Infos pratiques

Tout public pour l'accès aux droits : 

Maisons des Solidarités

Pour connaitre la MDS de votre secteur, saisissez votre adresse de domiciliation sur le site du Conseil Départemental à l’adresse suivante : https://www.haute-garonne.fr.
Modalités : Prendre rendez-vous

Pour les personnes sans domicile et sans référent social :

PAIO (Pôle d’Accueil, d’Information, d’Orientation)

Coordonnées : 66bis, avenue Etienne Billières 31300 TOULOUSE - 05 34 36 40 95
Modalités : Accueil physique du lundi au vendredi de 9h à 12h (sauf le mercredi). Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 14h à 17h

Pour les 18-24 ans sans domicile :

RAJ (Relais Accompagnement Jeunes)

Services du CCAS et de la Mission Locale de Toulouse
Coordonnées : 54, rue de Bayard 31000 TOULOUSE - 05 62 73 38 73
Modalités : Prendre rendez-vous.

Pour les personnes sans résidence stable de plus de 25 ans et en demande de RSA :

CCAS (Centre Communal d’Action Sociale)

Coordonnées : 2bis, rue de Belfort 31000 TOULOUSE - 05 61 58 85 85
Modalités : Accueil physique le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8 h à 17 h et le jeudi de 10 h à 17 h

Pour les personnes étrangères :

Cimade

Coordonnées : 16, rue Tivoli 31400 TOULOUSE - 05 61 41 13 20
Modalités : Accueil sur rendez-vous et permanence téléphonique le lundi et le jeudi à partir de 14 h

OFII (Office Français de l’Immigration et de l’Intégration)

Coordonnées : 7, rue Arthur Rimbaud 31200 TOULOUSE - 05 34 41 72 20

Pour les femmes victimes de violences :

Olympe de gouges

Coordonnées : 3, place Guy Hersant 31400 TOULOUSE - 05 61 77 34 00
Modalités : Accueil physique le lundi de 13h30 à 17Hh30

APIAF

Coordonnées : 31, rue de l’Etoile 31000 TOULOUSE - 05 62 73 72 62
Modalités : Accueil physique le mardi de 13h à 16h30 et le jeudi de 14h à 17h

Toute personne qui demande à être accueillie dans une structure d’hébergement ou de logement temporaire, et qui n’a pas reçu de réponse adaptée à sa demande, peut saisir la commission de médiation DAHO (Droit A l’Hébergement Opposable).

Ce recours permet au public d’être reconnu prioritaire sur l’hébergement et ainsi reconnaitre le caractère urgent de la demande.

Personnes concernées 

Toute personne sans solution d’hébergement et notamment, celles qui sont sans-abris, hébergées chez un tiers ou vivant à l'hôtel.

Procédure

• Remplir le formulaire cerfa n°15037*01
• Joindre les pièces justificatives suivantes :
  • Pièce d’identité
  • Titre de séjour (si vous êtes de nationalité étrangère)
  • Justificatif de votre situation familiale (livret de famille, jugement de divorce ou ordonnance de non conciliation,…)
  • Justificatifs des trois derniers mois de ressources (bulletin de salaire, notification pôle emploi, avis de paiement CAF,…)
  • Dernier avis d’imposition
• Le formulaire doit être envoyé ou déposé au secrétariat de la commission de médiation, à l’adresse suivante :

Secretariat de la Commission DALO
CS 38521
1 place Saint-Etienne
31 685 Toulouse Cedex 06

À la réception du dossier, la préfecture vous délivre un accusé de réception.

La Préfecture statue en commission sur le caractère prioritaire ou non de la demande dans un délai maximal de 6 semaines après dépôt du dossier.

Décision de la Commission de médiation 

Vous êtes reconnu prioritaire : un hébergement doit vous être proposé dans un délai de 6 semaines maximum. Si malgré votre statut prioritaire, aucune proposition de logement ne vous a été faite dans les délais, vous pouvez intenter un recours auprès du tribunal administratif.

Vous n’êtes pas reconnu prioritaire : vous pouvez contester la décision auprès de la commission de médiation en apportant des éléments complémentaires.

Tout public : 

Croix Rouge Française

10 avenue du Grand Ramier 31400 TOULOUSE
05 61 55 47 42

Pour les bénéficiaires du RSA : 

CCAS

2bis rue de Belfort 31000 TOULOUSE
05 61 58 85 85

Pour les demandeurs d'emploi : 

Maison des chômeurs

115 rue Bonnat 31400 TOULOUSE
05 34 31 33 11

Pour les personnes migrantes : 

Espoir Tsigane Solidarité

3 rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE

Pour les demandeurs d'asile :

Forum réfugié COSI

7 avenue des Herbettes 31400 TOULOUSE
05 67 22 41 10

Accédez au guide de l'urgence sociale (cliquez ici)

SAMU 15
Police Secours 17
Sapeurs- Pompiers 18

Numéro d’urgence pour les personnes sans abris 115
Jeunes Violence écoute 0 808 807 700 (appel anonyme)

Violences conjugales 3919 (appel gratuit à partir d’un poste fixe du lundi au vendredi de 9 h à 22 h, samedi et dimanche de 9 h à 18 h)
Maltraitance des personnes âgées et des personnes en situation de handicap 3977 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h)
Allô enfance maltraitée 119

Ecoute Alcool 0 811 91 30 30
Drogues info service 0 800 23 13 13
SIDA Infos Services 0 800 840 800

Allô docteur 3966 (Médecins à partir de 20 h, toutes les nuits, week ends et jours fériés)